في خطوة تعكس الأثر الملموس لبرنامج الدعم الاجتماعي المباشر على الفئات المستفيدة، كشف رئيس المرصد الوطني للتنمية البشرية، عثمان كاير، عن نتائج بحث ميداني أكد ارتفاع نسبة رضا الأسر المغربية عن هذا البرنامج، لتصل إلى 87.46% خلال الأشهر الأولى من انطلاقه.
جاء ذلك خلال ندوة صحفية عُقدت يوم الثلاثاء بالرباط، حيث أوضح كاير أن 95% من أرباب الأسر الذين شملهم الاستطلاع أعربوا عن رضاهم عن شفافية إجراءات التسجيل، فيما وصف 39.72% المعلومات المقدمة حول البرنامج بأنها “واضحة جداً وسهلة الفهم”، بينما رأى 53.43% أنها “واضحة إلى حد ما”.
وأبرز التقرير أن البرنامج أحدث تحسناً ملموساً في ظروف عيش الأسر المستفيدة، حيث أشار 89.2% إلى تحسن في مستوى المعيشة، منهم 31% أقروا بوجود تحسن كبير. كما أفادت 92% من الأسر بتحسن في الأمن الغذائي، و82% أكدوا أن البرنامج ساهم في دعم تمدرس الأطفال.
مع ذلك، بيّن البحث أن إجراءات التسجيل لا تزال تشكل تحدياً أمام عدد من المستفيدين، إذ اعتبرها 67% “متوسطة التعقيد”، بينما 5% فقط وصفوها بالسهلة. وأفاد معظم المستجوبين بأنهم احتاجوا لمساعدة خارجية لإتمام التسجيل عبر المنصة الرقمية.
وأشار رئيس المرصد إلى أن هذا البحث يمثل أول تقييم ميداني شامل يرصد أثر البرنامج الاجتماعي على أرض الواقع، ويهدف إلى الاستماع لتجارب المواطنين وتحليل مدى رضاهم عن جودة الخدمات ومعايير الإنصاف وسهولة الولوج، إضافة إلى جمع ملاحظاتهم قصد تحسين وتطوير آليات تنفيذ البرنامج مستقبلاً.
